【2020健康同行夥伴大獎】迅速回應市場需要 快捷理賠與市民齊心抗疫

　　在新型冠狀病毒蔓延之下，有保險公司就對愈見嚴峻的疫情作出迅速回應，例如推出一系列的快捷理賠措施，一旦受保人確診即可獲得迅速支援，甚至提供免費額外住院現金保障。泰禾人壽在日前頒發的「2020健康同行夥伴大獎」之中，勇奪「傑出理賠推廣方案」殊榮，與客戶一起攜手齊心抗疫的表現備受肯定。

加快審批索償反應迅速

　　泰禾人壽總經理 – 營銷及營運管理黃宛詩女士透露，公司早在今年一月，新冠疫情在香港爆發的初期，已迅速推出一系列相關保障措施，當中包括高達每日港幣800元的免費額外住院現金保障，以及一系列快捷理賠措施，承諾於一個工作天內完成審批有關索償申請，並安排專人接聽理賠查詢熱線，又透過簡化理賠手續、取消醫院級別限制及住院房間調整，取消理賠申請遞交時間限制等措施，達至提升理賠效率、與市民齊心抗疫的目標。有關措施及理賠效率備受客戶讚賞。

泰禾人壽總經理 – 營銷及營運管理黃宛詩女士指出，公司早在新冠疫情爆發初期已迅速推出一系列相關保障措施，同時加快理賠效率，即時為有需要客戶提供快捷適切的應急支援。

首推危疾加醫療雙重保障

　　除此以外，泰禾人壽亦在新型冠狀病毒疫情期間，推出了一款深受市場歡迎的保障產品，名為「泰衛您危疾保障計劃」，適切回應廣大香港市民在疫情下的對危疾和醫療保障的實際需要。

　　黃宛詩女士指出：「今次疫情提升了普羅大眾對健康的關注，明白到在疫情或無可避免持續一段長時間之下，醫療及危疾保障均屬日常生活上之必需品。而這款旗艦產品的獨特之處，正是其設計理念開創市場先河，一份保單結合『危疾加醫療』雙重保障，讓客戶更直接簡便地規劃個人的危疾和醫療需要。此外，我們更因應新冠疫情，讓於優惠期內成功投保的客戶，享有新型冠狀病毒特別保障，讓受保人及其配偶和子女均可受保，賠償限額高達港幣20萬元。」

　　由於「泰衛您危疾保障計劃」的危疾加醫療雙保障屬開創市場先河之舉，加上推廣優惠切合客戶在疫情下的實際需要，因此計劃推出後旋即獲得非常熱烈的市場迴響，更成為泰禾人壽推動危疾產品的其中一個關鍵項目。

 　　黃宛詩認為，面對危疾風險及醫療通脹，市民有必要及早透過保險保障，為自己建立醫療費用保護網。

　　展望將來，泰禾人壽將會重點進行保險教育，提升普羅大眾對保險保障的認知和關注，回應坊間普遍的投保不足或只有短期保險保障之問題。

泰禾人壽在2020年6月，向匡智會及香港紅十字會轄下共17間特殊學校，免費派發十萬個口罩。

「泰禾人壽」指泰禾人壽保險有限公司（百慕達註冊之有限公司）。